Home / Isu Pengguna / Jenis Aduan

Jenis Aduan

TAHUKAH ANDA? 10 CAJ TERSEMBUNYI …

10 CAJ TERSEMBUNYI YANG MUNGKIN ANDA TIDAK TAHU TERDAPAT DI DALAM BIL BULANAN TELEFON ANDA Adakah anda mahukan bil bulanan telefon yang mempunyai maklumat jelas dan mudah difahami? Setuju atau Tidak? Kita, sebagai pengguna jarang sekali menyemak bil bulanan secara terperinci. Ia adalah tanggungjawab kita sebagai pengguna untuk memastikan tidak …

Selanjutnya »

SMS TIDAK DIMINTA

Pernahkah anda menerima SMS tidak diminta sebelum ini? Besar kemungkinan anda pernah menerimanya, sama ada sedar ataupun tidak. Ada pelbagai jenis SMS tidak diminta. Penipuan, SMS promosi, SMS tidak dilanggan, dan spam P2P (peer-to-peer) adalah beberapa jenis SMS tidak diminta yang kadangkalanya digunakan oleh pihak yang tidak bertanggungjawab yang mensasarkan …

Selanjutnya »

HELLO? HELLOOO?!? Panggilan Terputus – Apa, Mengapa dan Siapa yang harus dipersalahkan?

Besar kemungkinan, anda akan mengalami situasi seperti ini iaitu panggilan telefon anda terputus sewaktu melakukan panggilan atau lebih teruk lagi, mungkin langsung tidak dapat membuat panggilan tanpa anda ketahui sebabnya. Kadangkala, perkara ini biasanya terjadi apabila anda benar-benar perlu membuat panggilan pada waktu berkenaan. Perkara tersebut merupakan antara masalah menjengkelkan …

Selanjutnya »

PERNAHKAH ANDA MENEMUI KANDUNGAN ATAS TALIAN YANG JELIK? BERIKUT ADALAH APA YANG ANDA BOLEH LAKUKAN

Internet adalah medium hebat yang membolehkan kita untuk menemui segala jenis maklumat, boleh menjual dan membeli barangan serta banyak lagi. Malangnya, terdapat golongan yang menyalahgunakan internet. Walaupun internet boleh bertindak sebagai medium yang membolehkan orang ramai berkongsi pandangan mereka, namun ia perlu digunakan dengan baik dan tidak keterlaluan. Pengguna perlu …

Selanjutnya »

JENIS ADUAN

“Apakah jenis-jenis aduan yang boleh saya laporkan?” ADUAN BERKENAAN PERKHIDMATAN KOMUNIKASI DAN MULTIMEDIA, SEPERTI: Bil Pertelingkahan mengenai Bil, Kesilapan Bil, Bil Lambat, Ketiadaan Bil, Caj Berlebihan, Kelewatan dalam Pembayaran Balik. Kualiti Perkhidmatan Panggilan Terputus, PanggilanDisekat,TiadaLiputan, Liputan Lemah, Kelajuan Internet yang Perlahan, Kelewatan Pengaktifan Perkhidmatan, Kelewatan Memulihkan Perkhidmatan. SMS Komplot Penipuan, …

Selanjutnya »

PENDAFTARAN PALSU

“Semasa proses pendaftaran, pelanggan perlu mengisi maklumat mandatory seperti nama dan nombor kad pengenalan. Pengguna perlu pergi ke pusat khidmat pelanggan penyedia perkhidmatan masing-masing, penjual atau ejen berdaftar dan membawa bersama kad pengenalan atau passport bagi tujuan pengesahan.”  SETIAP telefon mudah alih memerlukan kad SIM untuk membuat panggilan, menghantar teks …

Selanjutnya »